Jótállás

Anico Kft. jótállási feltételek

Jótállással kapcsolatos fogalmak

Fogyasztó: A Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (továbbiakban: Ptk.) Nyolcadik Könyv első rész 8:1. §. (1) bekezdés 3. pontja alapján: a szakmája, önálló foglalkozása, vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.

A Ptk fenti rendelkezése, a 151/2003 (IX.22) Korm. rendelet, valamint a kapcsolódó rendeletek értelmében az a természetes személy, aki a vásárlás folyamán az Eladóval (továbbiakban Vállalkozás) szerződéses jogviszonyba lép, más szóval aki ezen terméket természetes személyként megvásárolta (továbbiakban Fogyasztó).

Vállalkozó az az egyéni vagy társas vállalkozó, aki ezen terméket önnek eladta, más szóval eladó (továbbiakban Eladó). Amennyiben ön a terméket nem, mint természetes személy vásárolta meg (ilyen például az egyéni vállalkozó is), úgy ön nem minősül fogyasztónak, ezért a fogyasztók védelmére vonatkozó jogszabályok ebben az esetben önre nem vonatkoznak. Ebben az esetben a Ptk. termék és kellékszavatossággal kapcsolatos általános rendelkezései az irányadóak.

Mikro-, kis- és középvállalkozások (KKV-k): 2026. március 1. napjától, a kötelező jótállás tekintetében a mikro-, kis- és középvállalkozások is fogyasztónak minősülnek, amennyiben a fogyasztási cikket nem tovább értékesítési célból, hanem saját végső felhasználásra vásárolják meg. A mikro-, kis- és középvállalkozás szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül jár el, ha a fogyasztási cikket a kereskedelemről szóló törvény szerinti kiskereskedelmi tevékenység keretében vásárolja meg, függetlenül attól, hogy a fogyasztási cikket később gazdasági tevékenysége körében számolja-e el.

Milyen esetben élhetsz a jótállási jogoddal?

Az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet alapján az Eladó jótállásra köteles a rendelet 1. számú mellékletében felsorolt új tartós fogyasztási cikkek (pl.: műszaki cikkek, szerszámok, gépek), valamint az ott meghatározott körben azok tartozékai és alkotórészei (a továbbiakban - jelen pontban - együtt fogyasztási cikként hivatkozva) eladása esetén.

A jótállásból eredő jogok jótállási jeggyel érvényesíthetőek, amelynek nem tehető feltételévé a fogyasztási cikk felbontott csomagolásának a fogyasztó általi visszaszolgáltatása. A jótállási jegy fogyasztó rendelkezésére bocsátásának elmaradása esetén a szerződés megkötését bizonyítottnak kell tekinteni, ha az ellenérték megfizetését igazoló bizonylatot – az általános forgalmi adóról szóló törvény alapján kibocsátott számlát vagy nyugtát – a fogyasztó bemutatja. Ebben az esetben a jótállásból eredő jogok az ellenérték megfizetését igazoló bizonylattal érvényesíthetőek.

Emellett az Eladó önként is jótállást vállalhat, amely esetben a Fogyasztónak minősülő vásárló számára jótállási nyilatkozatot kell átadnia.

Jótállási jogok

A Vásárló jótállási joga alapján kijavítási vagy kicserélési igénnyel élhet, a jogszabályban biztosított esetekben árleszállítást kérhet, vagy végső soron elállhat a szerződéstől, ha a kötelezett a kijavítást vagy a kicserélést nem vállalta, e kötelezettségének megfelelő határidőn belül, a jogosult érdekeit kímélve nem tud eleget tenni, vagy ha a jogosultnak a kijavításhoz vagy kicseréléshez fűződő érdeke megszűnt.

A Vásárló a jótállás iránti igényét választása szerint az Eladó székhelyén, bármely telephelyén, fióktelepén és az Eladó által a jótállási jegyen feltüntetett javítószolgálatnál közvetlenül is bejelentheti.

Érvényesítési határidő

A jótállási igény a jótállás időtartama alatt érvényesíthető, a jótállás időtartama a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet szerint:

• 10 000 forint alatti eladási ár esetén egy év,
• 10 000 forintot elérő, de 250 000 forintot meg nem haladó eladási ár esetén két év,
• 250 000 forint eladási ár felett három év.

E határidők elmulasztása jogvesztéssel jár, azonban a fogyasztási cikk kijavítása esetén a jótállás időtartama meghosszabbodik a javításra átadás napjától kezdve azzal az idővel, amely alatt a Vásárló a fogyasztási cikket a hiba miatt rendeltetésszerűen nem használhatta.

A jótállási határidő a fogyasztási cikk a Vásárló részére történő átadásakor indul, vagy ha az üzembe helyezést az Eladó, vagy annak megbízottja végzi, az üzembe helyezés napjával kezdődik.

Ha a Vásárló a fogyasztási cikket az átadástól számított hat hónapon túl helyezteti üzembe, akkor a jótállási határidő kezdő időpontja a fogyasztási cikk átadásának napja.

A jótállás kötelező tartalmi elemei

A jótállás – vagy az azt helyettesítő dokumentum, az Anico Kft. esetében a számla – tartalmazza:

• a termék megnevezését, típusát
• a termék gyártási számát, ennek hiányában a vállalkozás nyilvántartásában szereplő egyéb termékazonosítót (pl. cikkszám)
• a szerződéskötés napját
• a termék fogyasztó részére történő átadásának napját, vagy (számla dátuma)
• az üzembe helyezés napját, amennyiben azt az Eladó, annak megbízottja vagy az üzembe helyezésre jogosult más vállalkozás végzi
• a jótállás időtartamát (számla dátuma)
• az Eladó nevét, címét és elérhetőségét
• amennyiben az adatok rendelkezésre állnak: a javítószolgálat megnevezését, címét, telefonos és elektronikus elérhetőségét

Ha az üzembe helyezést a Vállalkozás megbízottja vagy az üzembe helyezésre jogosult más vállalkozás végzi, és annak időpontja a jótállási jegy kiállításakor nem ismert, az üzembe helyezés időpontját az üzembe helyezést végző jogosult tünteti fel. Ezen időpont a jótállási idő kezdőnapjának minősül.

Jótállási igény kezelésével kapcsolatos szabályok

A kijavítás kezelésekor az Eladónak törekedni kell arra, hogy a kijavítást 15 napon belül elvégezze. A kijavításra nyitva álló határidő a fogyasztási cikk átvételekor indul.

Ha a kijavítás vagy a kicserélés időtartama a tizenöt napot meghaladja, akkor az Eladó a Vásárlót tájékoztatni köteles a kijavítás vagy a csere várható időtartamáról.

Ha a jótállási időtartam alatt a fogyasztási cikk első alkalommal történő javítása során az Eladó részéről megállapítást nyer, hogy a fogyasztási cikk nem javítható, a vásárló eltérő rendelkezése hiányában az Eladó köteles a fogyasztási cikket nyolc napon belül kicserélni. Ha a fogyasztási cikk cseréjére nincs lehetőség, a vállalkozás köteles a jótállási jegyen, ennek hiányában a fogyasztó által bemutatott, a fogyasztási cikk ellenértékének megfizetését igazoló bizonylaton - az általános forgalmi adóról szóló törvény alapján kibocsátott számlán vagy nyugtán - feltüntetett vételárat nyolc napon belül a fogyasztó részére visszatéríteni.

A Vásárló az ÁSZF elfogadásával hozzájárul, hogy számára a tájékoztatást elektronikus úton vagy a Vásárló általi átvétel igazolására alkalmas más módon is megvalósulhasson.

Amennyiben az Eladó nem tudja a fogyasztási cikket 30 napon belül kijavítani:

• ha a Vásárló ehhez hozzájárult, számára a kijavítás teljesíthető későbbi határidőben, vagy
• amennyiben a Vásárló nem járul hozzá a kijavítás későbbi teljesítéséhez, vagy ezzel kapcsolatban nem nyilatkozott, számára a fogyasztási cikket a harmincnapos határidő eredménytelen elteltét követő nyolc napon belül ki kell cserélni, vagy
• amennyiben a Vásárló nem járul hozzá a kijavítás későbbi teljesítéséhez, vagy ezzel kapcsolatban nem nyilatkozott, de a fogyasztási cikk cseréjére sincs lehetőség, az Eladó köteles a jótállási jegyen, ennek hiányában a fogyasztó által bemutatott, a fogyasztási cikk ellenértékének megfizetését igazoló bizonylaton - az általános forgalmi adóról szóló törvény alapján kibocsátott számlán vagy nyugtán - feltüntetett vételárat a harmincnapos kijavítási határidő eredménytelen elteltét követő nyolc napon belül a fogyasztó részére visszatéríteni.

Amennyiben a fogyasztási cikk 4. alkalommal hibásodik meg - a fogyasztó eltérő rendelkezése hiányában - az Eladó köteles a fogyasztási cikket nyolc napon belül kicserélni. Ha a fogyasztási cikk kicserélésére nincs lehetőség, a vállalkozás köteles a jótállási jegyen, ennek hiányában a fogyasztó által bemutatott, a fogyasztási cikk ellenértékének megfizetését igazoló bizonylaton - az általános forgalmi adóról szóló törvény alapján kibocsátott számlán vagy nyugtán - feltüntetett vételárat nyolc napon belül a fogyasztó részére visszatéríteni.

A kötelező jótállás alá eső rögzített bekötésű, illetve a 10 kg-nál súlyosabb, vagy tömegközlekedési eszközön kézi csomagként nem szállítható fogyasztási cikket - a járművek kivételével - az üzemeltetés helyén kell megjavítani. Ha a kijavítás az üzemeltetés helyén nem végezhető el, a le- és felszerelésről, valamint az el- és visszaszállításról a vállalkozás, vagy - a javítószolgálatnál közvetlenül érvényesített kijavítás iránti igény esetén - a javítószolgálat gondoskodik.

Mikor mentesül az Eladó a jótállási kötelezettsége alól?

Az Eladó a jótállási kötelezettsége alól csak abban az esetben mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett, vagy szakszerűtlen használatból, tárolásból ered. Felhívjuk a figyelmet, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igényt, valamint termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan is lehet érvényesíteni. Ha viszont egy adott hiba miatt egyszer sikerrel érvényesítette a hibás teljesítésből eredő igényt (például a vállalkozás kicserélte a terméket), ugyanezen hiba tekintetében más jogi alapon erre már nem tarthat igényt.

Fogyasztónak nem minősülő Vevők (céges vásárlók, egyéni vállalkozók kivéve KKV-k saját használatra történő vásárlás esetén 2026. március 1-től)

Fogyasztónak nem minősülő Vevő (továbbiakban Vásárló) – választása szerint–az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet:

Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül a választott igény teljesítése lehetetlen vagy az Eladó számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kéri, illetve nem kérheti, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát az Eladó költségére a Vásárló is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja, vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat.

Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét a Vásárlónak kell viselni, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra az Eladó adott okot.

Használt Áruk esetén alapesetben az általános szabályoktól eltérően alakulnak a szavatossági, jótállási jogok. A használt Áruk esetében is beszélhetünk hibás teljesítésről, azonban figyelembe kell venni azokat a körülményeket, amelyek alapján a Vásárló bizonyos hibák előfordulására számíthatott. Az avulás folytán ugyanis egyes hibák jelentkezései egyre gyakoribbakká válnak, amelyek következtében azt, hogy egy használt Áru ugyanolyan minőséggel rendelkezhet, mint egy újonnan vásárolt, nem lehet feltételezni. Ennek alapján a Vásárló csak az olyan hiányosságok tekintetében érvényesítheti a szavatossági jogait, amelyek a használtságból eredő hibákon felüliek, és azoktól függetlenül keletkeztek. Ha a használt Áru hibás és erről a Fogyasztónak minősülő Vásárló a vásárláskor tájékoztatást kapott, az ismert hiba vonatkozásában a Szolgáltatónak nincs felelőssége.

Fogyasztónak nem minősülő Vásárlók esetében a kellékszavatossági jog érvényesítési határideje 1 év, amely a teljesítés (átadás) napján indul.

A jogszabálytól eltérő jótállási periódusok és figyelmeztetések az Anico Kft. által értékesített bizonyos termékekre

Rádióamatőr készülék használata, jótállása

Kérjük, vegyétek figyelembe: alapvetően az amatőr adó-vevők használata nem terjed ki az amatőr sávokon kívülre, ezért a garanciális kötelezettség csak a rendeltetésszerű használatból eredő meghibásodások javítására vonatkozik. Nem rendeltetésszerű használatnak minősül rádióamatőr készülékek adójának rádióamatőr sávokon kívüli használata, rossz minőségű koax kábel vagy antenna által okozott, meghibásodás, elemi kár, villámcsapás vagy annak kísérő jelenségei (sztatikus kisülések), végerősítőknél a megengedettnél nagyobb meghajtóteljesítménnyel való használat, rossz minőségű földelések által okozott meghibásodások, készülékek rosszul szellőzött helyen való elhelyezéséből adódó túlmelegedésből származó meghibásodás stb. Rádióadó készülékek használata rádióengedélyhez kötött. Engedély nélküli használat jogszabályba ütközik. Az engedélyezéssel kapcsolatban kérjük, hogy keresd fel az adott ország hírközlési hatóságát! 

Rádióamatőr rendeltetésű készülékek műszaki specifikációit a gyártó csak a rádióamatőr sávokon belül garantálja és ezen jellemzők +/- 10% toleranciával értendőek. A specifikáció a rádióamatőr sávokon kívül romolhat, amiért reklamációt nem fogadunk el. A rádióamatőr sávokon kívüli használata a készülékek adójának (sávon kívüli sugárzás) külön engedély hiányában nem megengedett (a rádióamatőr engedély erre nem jogosít). Az ebből eredő minden felelősség a készülék használóját, üzemeltetőjét terheli. A rádióamatőr készülékek használatához érvényes rádióengedély szükséges. További információkat a rádióamatőr engedély beszerzéséről a MRASZ vagy NMHH honlapon találtok.

Nem garanciális termékek szervizelését nem vállaljuk. A rádióamatőr készülékeket Soket Róberthez tudjátok elvinni a 15. kerületbe, telefonszáma: 06-20-934-06-30. Időpont egyeztetés szükséges! Azon adóvevők szervizelését és frekvencia kiterjesztését, melyek nem tőlünk lettek megvásárolva nem vállaljuk. Garanciális Yaesu készülékeket külföldre küldjük garanciális javításra, tekintettel arra, hogy az alkatrészellátás és az elszámolás meglehetősen nehézkes és bonyolult. Így egyszeri kiszállítással megoldjuk ezt a problémát.

Yaesu rádióamatőr adóvevők esetében a jótállás időtartama 5 év magánszemélyek és cégek számára egyaránt.

Standard Horizon hajózási sávos adóvevők és repsávos adóvevők jótállása 3 év magánszemélyek és cégek számára egyaránt.

RM Italy termékek jótállása: a készülékre a gyártói garancia 2 év magánszemélyeknek (kivéve ha a vételár meghaladja a 250.000 forintot, úgy 3 év) és cégeknek egyaránt, kivéve a végtranzisztorokat, amennyiben a következőkre visszavezethető okokból következett be a meghibásodás: villám közvetett vagy másodlagos hatása, túlmelegedés, rossz szellőzés, specifikációk túllépése, úgy mint: túlfeszültség, nagy meghajtó teljesítmény, rossz antenna SWR vagy antenna szakadás. A viták megelőzése végett meg kívánjuk jegyezni, hogy a végtranzisztorok más miatt nem szoktak tönkre menni. A megrendeléssel egyben elfogadod ezen garanciális feltételeket, ha mégsem, úgy javasoljuk, hogy ne rendeld meg a készüléket!

Caltta ipari adóvevők jótállása: az adóvevő készülékekre a gyártói garancia 3 év magánszemélyek és cégek számára egyaránt (kivéve magánszemélyek esetében, ha a vételár meghaladja a 250.000 forintot, úgy 3 év)

Motorola ipari adóvevők jótállása: az adóvevő készülékekre a gyártói garancia 2 év magánszemélyek és cégek számára egyaránt (kivéve magánszemélyek esetében, ha a vételár meghaladja a 250.000 forintot, úgy 3 év)

Az LDG Electronics szigorú jótállási politikáját figyelembe véve, az LDG termék megrendelője tudomásul veszi, hogy a jótállási és nem jótállási javításokat is kizárólag az LDG saját szervize végzi. Európában LDG szerviz jelenleg nem üzemel, az Anico Kft. a gyártó által vállalt jótállást közvetíti. Gyártói jótállási idő 2 év magánszemélyek és cégek számára egyaránt (kivéve magánszemélyek esetében, ha a vételár meghaladja a 250.000 forintot, úgy 3 év). Ha szeretnél többet megtudni vásárlás előtt a kívánt készülék jótállásáról, érdeklődj Ügyfélszolgálatunkon!

Akkumulátorokra a jótállás akkor érvényesíthető, amennyiben 2 éven belül az akku kapacitása nem csökken a névleges kapacitás 50%-a alá! 

Jótállási periódusok 2026.03.01-től:

	Magánszemélyek és 2026. március 1-től KKV-k részére	Egyéb vállalkozások és KKV-k viszonteladás céljából
Yaesu adóvevők	5 év	5 év
Standard Horizon repsávos adóvevők és hajórádiók	3 év	3 év
Caltta adóvevők	3 év	3 év
Motorola ipari adóvevők	2 vagy 3 év az ártól függően	2 év
Hytera ipari adóvevők	2 vagy 3 év az ártól függően	2 év
RM Italy termékek	2 vagy 3 év az ártól függően	2 év
LDG termékek	2 vagy 3 év az ártól függően	2 év
Egyéb termékek
Vételár 10.000 forint alatt	1 év	1 év
Vételár 10.000-250.000 forint között	2 év	1 év
Vételár 250.000 forint felett	3 év	1 év

Magánszemély vásárlónak minősül az a természetes személy, aki a megvásárolt, jótállási időtartam alá tartozó terméket saját, magáncélú felhasználásra vásárolja és használja.

Céges vásárlónak minősül minden olyan vásárló, aki nem magánszemélyként, illetve nem magáncélra vásárol, így különösen: egyéni vállalkozók, gazdasági társaságok, egyesületek, intézmények és egyéb szervezetek.

2026. március 1. napjától a kötelező jótállás alkalmazásában mikro-, kis- és középvállalkozások is fogyasztónak minősülnek, amennyiben a terméket nem továbbértékesítési célból, hanem saját végső felhasználásra vásárolják meg.

Ennek ellenére a számlázási és adózási szabályok miatt nem magánszemély vásárlók esetén az adószám megadása minden esetben kötelező, függetlenül attól, hogy a vásárló a jótállás szempontjából fogyasztónak minősül-e.

Fontos információk:

Nem garanciális termékek szervizelését nem vállaljuk. A rádióamatőr készülékeket Soket Róberthez tudjátok elvinni a 15. kerületbe, telefonszáma: 06-20-934-06-30. Időpont egyeztetés szükséges!

Azon adóvevők szervizelését és frekvencia kiterjesztését, melyek nem tőlünk lettek megvásárolva nem vállaljuk.

Garanciális készülékeket csak gyári csomagolásban, dobozban veszünk át. 

Garanciális Yaesu készülékeket külföldre küldjük garanciális javításra, tekintettel arra, hogy az alkatrészellátás és az elszámolás meglehetősen nehézkes és bonyolult. Így egyszeri kiszállítással megoldjuk ezt a problémát.

Garanciális készülékek leadhatók cégünk budapesti és nyíregyházi telephelyén is. A szervizelés Nyíregyházán történik.

Jótállás kapcsolatos további információk az ÁSZF-ben találhatók. 

Javítószolgálat megnevezése: Anico Kft. központi szerviz

Címe: 4400 Nyíregyháza, Debreceni út 127.

Telefonos és elektronikus elérhetősége: mail@anico.hu +36 1 339 0190