A Dobos Security egy személybiztonsági tevékenységet ellátó vállalat, amely feladati közé sorolja a telephelyek őrzését és rendezvények biztosítását is. Közel 10 év tapasztalata és több száz megbízás áll mögötte. Dobos Róbertet, a vállalat igazgatóját kérdeztük arról, mennyire van megelégedve az ANIPOC rendszerrel, mivel tud ez a POC rendszer többet, mint az eddig használt eChat rendszerük. A kérdéseket cégünk műszaki értékesítője, Ferenczi Róbert tette fel.
Mondj pár szót kérlek a munkátokról!
A Dobos Security AC Protect Kft. egy szombathelyi székhelyű cég, fő tevékenységi köre a személybiztonsági szolgáltatások nyújtása. A vállalat élőerős őrzés-védelmi feladatokat lát el, különféle objektumok és rendezvények biztonságát biztosítva. Cégünk célja, hogy megbízható és professzionális szolgáltatásaival hozzájáruljon partnerei biztonságához.
Számos helyen és rendezvényen teljesítettünk már szolgálatot, pl: a Savaria Történelmi Karneválon, a Kőszegi Ostromnapokon, borfesztiválon a Balaton partján, kutyakiállításokon, jégkorong mérkőzéseken Ausztria több városában, Darts hétvégéken Grazban, Salzburgban és Budapesten, emellett motoros találkozókon és más fesztiválokon.
Hogyan merült fel igény a PoC technológia iránt? Milyen körülmények között volt szükségetek kommunikációs megoldásra?
Több munkaterületen látunk el járőr ellenőrző tevékenységet, amelyek során kiemelten fontos a megbízható és gyors kommunikáció. Mivel az eChat PoC internetalapú adóvevő rendszert már több éve használjuk napi szinten, tapasztalatból tudjuk, hogy stabilitása és sokoldalúsága nagyban támogatja munkánkat. Ezért számunkra egyértelmű volt, hogy az újabb funkciók keresésekor is ezen a technológiai vonalon indulunk el.
Az ANIPOC rendszer az eChat-tel szemben lehetővé teszi számunkra a valós idejű kapcsolattartást, a járőrtevékenység nyomon követését és a szükséges beavatkozások gyors koordinálását, legyen szó akár egy zárt telephelyről vagy egy nagyszabású rendezvényről. Célunk, hogy a legkorszerűbb eszközök alkalmazásával növeljük szolgáltatásaink hatékonyságát, és partnereink számára a lehető legnagyobb biztonságot garantáljuk.
Hogyan történt a technológia kiválasztásának folyamata?
Az Anico Kft. munkatársával, Ferenczi Róberttel vettük fel a kapcsolatot, aki bemutatta nekünk ezt az újonnan fejlesztett rendszerüket. Egyelőre csak egy okostelefonos applikációs megoldást kerestünk, mivel Androidos készülékek már voltak az adott munkaterületen. Fő szempont volt a teljesen automata működés és a költséghatékonyság.
Milyen kommunikációs technológiát használtatok korábban?
Az eChat PoC internetalapú adóvevőket már évek óta használjuk megelégedéssel, hiszen megbízhatóságuk, kiváló hangminőségük és országos lefedettségük hatékony kommunikációs megoldást nyújt számunkra a napi munkavégzés során. Azonban a járőr ellenőrzési tevékenységünk egyre komplexebbé válik, és felmerült az igény egy integrált, modern megoldás iránt, amely az NFC-alapú járőr pontellenőrzést is tartalmazza.
Az eChat rendszer ugyan sok előnnyel bír, azonban nem kínál beépített NFC járőrellenőrző funkciót, amely számunkra alapvető fontosságú bizonyos esetekben a területeink hatékony és átlátható felügyeletéhez. Ezért döntöttünk úgy, hogy áttérünk az ANIPOC rendszer használatára, amely ötvözi az internetalapú kommunikáció előnyeit az intelligens járőr ellenőrzési funkciókkal. Az ANIPOC lehetővé teszi számunkra a járőrök mozgásának valós idejű nyomon követését, az ellenőrzési pontok precíz rögzítését és a teljes dokumentáció digitális kezelését, így jelentős mértékben növeli szolgáltatásaink színvonalát és megbízhatóságát.
A felhasználók a telepítés előtt részt vettek a technológia tesztelésében? Ha igen, mik voltak a tapasztalatok?
Rövid egyeztetés után az Anico Kft. biztosított számunkra egy kéthetes tesztidőszakot, amely során lehetőségünk nyílt egy teljes szállodai járőrpont rendszer kipróbálására. Mivel számunkra is újdonság volt ez a fajta megoldás, kezdetben alaposan tanulmányoznunk kellett az adminisztrációs felület működését és lehetőségeit. Ennek ellenére a rendszer logikus felépítése, felhasználóbarát kezelőfelülete, valamint a többszöri és gyors technikai támogatás révén már egy hétvége alatt sikerült beállítanom több mint 20 járőrpontot, illetve a hozzájuk tartozó útvonalakat és feladatokat.
A tesztelés során a rendszer megbízhatóan és stabilan működött, csupán néhány apró finomhangolásra volt szükség, amelyek gyorsan orvosolhatók voltak. Összességében a demo rendszer teljesítménye megerősített bennünket abban, hogy az ANIPOC megoldás hosszú távon is hatékony és korszerű támogatást nyújt a járőrtevékenységek professzionális lebonyolításához.
Miért az ANIPOC rendszert választottátok más POC rendszerek közül?
Az új rendszer azonnal tesztelhetővé vált, így valós körülmények között is gyorsan meggyőződhettünk a működőképességéről és stabilitásáról. A többi, korábban kipróbált járőr ellenőrző rendszerhez képest nemcsak funkcionalitásban, hanem ár-érték arányban is kimagaslónak bizonyult – a kedvezőbb ár pedig különösen vonzóvá tette számunkra a hosszú távú alkalmazást.
Külön pozitívum, hogy az általunk már régóta használt eChat adóvevőket zökkenőmentesen át tudjuk hozni erre a platformra, ami nemcsak a költségek optimalizálása szempontjából jelent előnyt, hanem a későbbi bővítések során is egyszerűbb integrációt tesz lehetővé. Ez a kompatibilitás lehetőséget biztosít arra, hogy meglévő eszközparkunkat továbbra is hatékonyan használjuk, miközben élvezhetjük az új rendszer nyújtotta fejlettebb funkciókat. Mindezek alapján az ANIPOC platform nemcsak technológiai szempontból volt meggyőző, hanem gazdaságilag is jól illeszkedik biztonságtechnikai stratégiánkhoz.
Kérjük, add meg az új adóvevő rendszeretek összetevőit:
Két különálló ANIPOC flottával dolgozunk.
1. Egy budapesti szálloda biztosítására Androidos okostelefonokat használunk, amire ANIPOC applikációt telepítettünk járőr licensszel párosítva.
2. Két sárvári szálloda esetében Samsung okostelefonokat használunk, amiken ANIPOC applikáció fut, ezek kiegészülve járőr licensszel. A készülékekhez Dellking Bluetooth-os vezeték nélküli mikrofonokat szereztünk be az Anico Kft.-től.
Az ANIPOC rendszer használata hogyan befolyásolja a munkavégzést?
Az applikációs megoldás bevezetésével lehetőségünk nyílt arra, hogy több, egymástól független munkaterületet is könnyedén bevonjunk a járőr ellenőrzési rendszerbe. Mivel az alkalmazás okostelefonokon is működik, nem volt szükség minden helyszínre külön adóvevő készülékeket vásárolni, ami jelentős költségmegtakarítást eredményezett.
Az NFC korongok használatával egyszerűen és gyorsan tudtuk bővíteni a járőrpontok számát a megrendelőinknél – akár utólagos igények alapján is –, ami rugalmasabbá és hatékonyabbá tette a kivitelezést. Ennek köszönhetően a munkavégzés és a napi feladatmegoldás tempója is jelentősen felgyorsult, különösen nagyobb vagy tagolt létesítmények esetében.
A teljesen online alapú dokumentáció, valamint a PoC applikációval elérhető valós idejű beszédkommunikáció további előnyt jelentett olyan helyszíneken, ahol egyszerre több kolléga dolgozik a rendszeren – így mindig naprakészen, azonnali visszacsatolással tudtuk koordinálni a csapat munkáját.
Mik az eddigi tapasztalataitok a rendszer használatával kapcsolatban?
Közel 8 hónapja használjuk napi szinten az ANIPOC járőr ellenőrző rendszert, és ez idő alatt meggyőződhettünk arról, hogy egy stabil, megbízható és könnyen kezelhető megoldást választottunk. Az applikáció felhasználóbarát kialakítása lehetővé teszi, hogy új felhasználók is gyorsan elsajátítsák a használatát, míg a rendszer átlátható menürendszere és a könnyen értelmezhető hibaüzenetek nagyban megkönnyítik a hibakezelést.
Egy konkrét esetben például a szállodai wifi hálózathoz való csatlakozás ellenére sem volt adatforgalom az egyik járőr mobilkészülékén. Az ANIPOC applikáció azonnal visszajelzett egy specifikus hibakóddal, amely jelezte, hogy nincs aktív adatkapcsolat, így nem a készülékkel, hanem a hálózattal van probléma. Ennek köszönhetően célzottan tudtuk jelezni az IT-részleg felé a hibát, amelyet gyorsan orvosoltak. Ez is jól mutatja, hogy az ANIPOC nem csupán a járőrtevékenységek nyomon követésében támogat bennünket, hanem a háttérfolyamatok, például a hálózati problémák feltárásában is hasznos segítséget nyújt, ezzel növelve a munkavégzés hatékonyságát és a rendszer megbízhatóságát.
Miért fontos a járőrszolgálat?
A járőrszolgálat célja, hogy megóvja az őrzött területet és a rajta lévő vagyontárgyakat. Ez a vagyonvédelem egyik alapvető formája. A járőrök – egyedül vagy csapatban – előre meghatározott útvonalon haladnak, és feladatuk, hogy megelőzzék, észleljék vagy megszakítsák a jogellenes cselekményeket, szükség esetén pedig intézkedjenek az elkövetőkkel szemben.
A pontos útvonal és annak dokumentálása kulcsfontosságú, ezért ehhez ellenőrző rendszerre van szükség. Ez biztosítja, hogy a járőr valóban végrehajtotta a kijelölt feladatokat.
A megbízó által megadott időpontokban és helyszíneken elhelyezett NFC tageket a járőrnek fel kell keresnie, és egy NFC-képes mobiltelefonnal vagy POC adóvevővel igazolnia kell a jelenlétét. Az applikáció automatikusan rögzíti, hogy a járőr elérte az adott pontot.
Fontos kiemelni, hogy a járőr nemcsak az NFC azonosító leolvasásáért felel, hanem a környezet átvizsgálásáért is. Ilyen terület lehet például egy parkoló, kerítés, tűzcsap vagy tűzoltóberendezés – ellenőrizni kell, hogy ezek nem lettek-e eltorlaszolva. Vészhelyzet esetén például a menekülő kijáratok szabadon hagyása is kulcsfontosságú.
Az útvonal bejárásának ideje és a pontok sorrendje előre meg van határozva, de az ellenőrző rendszer lehetőséget ad arra, hogy ezek rugalmasan módosíthatók legyenek. Az elektronikus dokumentáció segítségével a havi ellenőrzés és a munkabeosztás is egyszerűbben, gyorsabban és átláthatóbban kezelhető.
Milyen terveitek vannak a jövőre nézve az ANIPOC rendszer használatával kapcsolatban?
Szeretnénk mihamarabb bővíteni a PoC adóvevő flottánkat egy olyan eszközzel, amely átjátszóként működik, és lehetővé teszi a DMR és PoC adóvevőink közötti zökkenőmentes kommunikációt azonos munkaterületen belül.
Ez különösen hasznos lenne olyan feladatoknál, ahol mindkét technológia egyszerre van jelen, hiszen így egy közös kommunikációs csatornán tudnánk dolgozni. Emellett a régi eChat adóvevőinket is szeretnénk a közeljövőben teljes egészében áthozni erre a rendszerre, hogy egységes és jól menedzselhető kommunikációs hálózatot alakítsunk ki. Ez nemcsak a hatékonyságot növelné, hanem a technikai üzemeltetést is egyszerűsítené hosszú távon.
